Condizioni d’uso

Queste condizioni, insieme all’informativa sulla privacy e alle linee guida della community, sono il contratto fra te e Pinily. Le accetti quando crei un account. Se non le accetti, non crearne uno.

Da completare Ragione sociale, forma giuridica e indirizzo della sede — vedi le note legali.

• Devi avere almeno 13 anni.
• Se hai meno di 18 anni puoi usare da solo le parti gratuite di Pinily, ma un genitore o tutore deve dare il consenso prima di qualsiasi acquisto — Pinily+, crediti boost o un biglietto. Il diritto svizzero (art. 19 CC) non permette a un minore di assumere da solo obbligazioni di questo tipo.
• Una persona, un account. Non creare un account per qualcun altro e non fingerti un’altra persona.
• Sei responsabile di ciò che succede sotto il tuo account. Se perdi l’accesso alla tua e-mail, usa i codici di recupero.

Pinily è un posto per fare piani e trovare eventi. Non organizza niente. Quando vai a un evento, l’accordo su quell’evento è fra te e chi lo organizza. Pinily non controlla gli host, non verifica che un evento si terrà, non verifica il luogo e non è presente.

Vale la pena rileggerlo, perché è la forma stessa della cosa. Stai incontrando gente di internet nel mondo reale. Usa il buon senso: la prima volta in un posto pubblico, di’ a qualcuno dove vai, e vattene se ti senti a disagio.

Pinily può cambiare, aggiungere o togliere funzioni, e può offrire funzioni indicate come beta che possono comportarsi in modo imprevedibile. Se una modifica riduce in modo sostanziale qualcosa per cui hai pagato, te lo diremo e ti offriremo un’uscita equa.

I tuoi contenuti restano tuoi. Pinily non rivendica alcuna proprietà sulle tue foto, sui tuoi eventi, sui tuoi messaggi o su qualsiasi altra cosa tu faccia.

Per mostrarli a chi volevi mostrarli, Pinily ha bisogno del permesso di conservarli, copiarli fra server, ridimensionarli e visualizzarli. Concedi quindi a Pinily una licenza non esclusiva, mondiale e gratuita per fare esattamente questo, allo scopo di far funzionare il servizio, e nulla di più. La licenza dura finché il contenuto è su Pinily e finisce quando lo cancelli — tranne per le copie già arrivate sui dispositivi di altre persone, fuori dalla portata di chiunque.

Pinily non userà i tuoi contenuti nella pubblicità, non li venderà e non li darà a nessuno per addestrare un modello.

Garantisci che ciò che pubblichi è tuo da pubblicare e non viola il diritto d’autore, i marchi o i diritti della personalità di nessuno. Cosa è permesso e cosa no è nelle linee guida della community, che fanno parte di questo accordo.

Poiché le chat sono cifrate end-to-end, Pinily non può leggerle e quindi non può moderarle di propria iniziativa. La moderazione avviene quando qualcuno segnala un messaggio e sceglie di rivelarlo.

Il nome e il logo Pinily, l’app, il sito, il design e il codice sorgente appartengono a Pinily e sono protetti dal diritto d’autore e dal diritto dei marchi svizzeri. Ottieni il permesso di usare l’app per ciò a cui serve; non ottieni il permesso di copiarla, decompilarla, raschiarne i dati o ricavarne un servizio concorrente.

L’app include componenti open source con licenze proprie, riprodotte per intero in Impostazioni → Informazioni → Licenze open source.

Pinily+ è un abbonamento a pagamento facoltativo, mensile o annuale, in franchi svizzeri. Tutti i prezzi indicati includono l’IVA svizzera e ogni supplemento non facoltativo — è quanto richiede l’ordinanza sull’indicazione dei prezzi, e il prezzo che vedi è il prezzo che viene addebitato.

• Dove indicato ci sono 3 giorni di prova gratuita. Un metodo di pagamento viene registrato all’inizio e addebitato alla fine della prova.
• Si rinnova automaticamente alla fine di ogni periodo finché non disdici. Disdici almeno 24 ore prima della fine del periodo per evitare l’addebito successivo.
• Disdire ferma il pagamento successivo. Quello che hai pagato lo tieni fino alla fine del periodo.
• Puoi disdire quando vuoi da Impostazioni → Gestisci abbonamento. Se hai comprato tramite App Store o Google Play, disdici lì — ti fatturano Apple e Google, non Pinily, e solo loro possono fermarlo.

Cosa comprende Pinily+ può cambiare. Se sparisce qualcosa che era una ragione vera per abbonarsi, te lo diremo prima.

Comprare un biglietto

Quando compri un biglietto lo compri dall’host, non da Pinily. Pinily gestisce il pagamento e trattiene una commissione di piattaforma, mostrata prima che tu paghi. La politica di rimborso dell’evento la decide l’host, ed è esposta sull’evento prima dell’acquisto.

Se un host annulla un evento, tutti quelli che hanno pagato vengono rimborsati per intero. Se Pinily sospende un host, i suoi eventi a pagamento futuri vengono annullati e tutti gli acquirenti rimborsati per intero.

Organizzare un evento a pagamento

Per incassare ti serve un account Stripe Connect, e Stripe chiederà i dati identificativi che la legge gli impone di raccogliere. I versamenti vengono rilasciati dopo l’evento, meno la commissione di piattaforma e quella di Stripe. Un versamento può essere trattenuto finché è aperta una contestazione di pagamento o finché una segnalazione di frode è in esame.

Crediti boost

I crediti boost mettono in evidenza un evento per un tempo limitato. Sono consumabili, non scadono finché il tuo account è in regola e non sono convertibili in denaro. Pinily+ include una dotazione mensile.

Il diritto svizzero (art. 3 cpv. 1 lett. s LCSl) richiede che i passaggi siano esplicitati. Eccoli: scegli cosa vuoi; viene mostrato il prezzo da pagare; lo rivedi nel foglio di pagamento, dove puoi cambiare metodo o tornare indietro a correggere; confermi; e ricevi subito una conferma a schermo e una traccia nell’app.

La Svizzera non prevede un diritto di recesso generale di 14 giorni per gli acquisti online. Il diritto di revoca degli art. 40a–40f CO riguarda le vendite a domicilio e per telefono, non gli acquisti in un’app o su un sito. È una differenza reale rispetto al diritto europeo, ed è scritta qui invece di essere lasciata alla tua scoperta.

Quello che invece hai: disdire un abbonamento quando vuoi per il periodo successivo; il rimborso integrale se un host annulla un evento a pagamento; la politica di rimborso che l’host ha pubblicato per il proprio evento; e un rimborso dove la legge o un errore dalla parte di Pinily lo impongono. Se qualcosa è andato storto, scrivi a contact@pinily.com — una regola non è una ragione per essere irragionevoli.

Gli acquisti tramite App Store o Google Play seguono le regole di rimborso di Apple e Google, e solo loro possono concederli.

Pinily può sospendere o chiudere un account che viola queste condizioni o le linee guida della community, o in caso di seria preoccupazione di sicurezza o frode. Dove è ragionevole, saprai il motivo e avrai modo di rispondere.

Se il tuo account viene sospeso:

• Durante la sospensione non ti viene addebitato nulla. Una sospensione con una fine mette in pausa un Pinily+ comprato tramite Pinily e sposta avanti il prossimo pagamento dei giorni persi. Una sospensione senza fine lo annulla e rimborsa la parte non usata del periodo.
• Un abbonamento comprato tramite App Store o Google Play, Pinily non può né metterlo in pausa né rimborsarlo. Disdicilo nelle impostazioni di abbonamento del tuo dispositivo. Se la sospensione viene revocata, i giorni persi vengono riaccreditati.
• I crediti boost vengono trattenuti, non consumati, e tornano se la sospensione viene revocata.
• Gli eventi a pagamento che non avevi ancora tenuto vengono annullati e ogni acquirente rimborsato per intero. Il denaro di eventi già avvenuti viene trattenuto durante la sospensione.
• Se la sospensione riguarda una frode nei pagamenti, un abuso di storno o la vendita di biglietti per eventi che non si tengono, il resto di un abbonamento non viene rimborsato.

Puoi chiudere il tuo account da solo quando vuoi da Impostazioni → Account e sicurezza. La cancellazione è bloccata finché stai organizzando un evento futuro a cui altri hanno aderito — tienilo o annullalo prima.

Pinily risponde del danno che causa con dolo o colpa grave. Secondo l’art. 100 cpv. 1 CO quella responsabilità non può essere esclusa in anticipo, e questo accordo non ci prova.

Oltre a questo, e nella misura in cui il diritto svizzero lo consente, Pinily non risponde:

• di cosa succede a un evento, né di cosa ci fa qualcuno — Pinily non è l’organizzatore e non è presente;
• di cosa fanno, dicono, pubblicano o omettono gli altri utenti;
• di un evento annullato, spostato o che si rivela diverso da come sembrava;
• del guasto di un servizio terzo — un fornitore di pagamenti, un servizio push, una mappa o il meteo;
• dei dati persi perché non avevi configurato un backup delle chat, o perché ne hai perso il codice di recupero. Pinily non può ripristinare un backup cifrato senza quel codice. Nessuno può. È esattamente il punto.

I tuoi diritti di consumatore previsti dal diritto svizzero non sono toccati da questa sezione.

Pinily è offerto così com’è, senza un livello di disponibilità garantito. La manutenzione capita, e capitano i guasti. Niente qui promette un servizio ininterrotto.

Queste condizioni possono cambiare. Te lo diremo nell’app prima che una modifica sostanziale abbia effetto, e ti chiederemo di accettare la nuova versione. La versione accettata viene registrata con il tuo account, così è sempre chiaro a cosa hai detto sì. Se non accetti una modifica, puoi chiudere l’account e, dove hai pagato per qualcosa che non puoi più usare, riavere la parte non usata.

A questo accordo si applica il diritto svizzero, escluse le sue norme sui conflitti di legge.

Da completare Foro: i tribunali della sede di Pinily — da completare una volta confermati i dati della società.

Se sei un consumatore, il diritto processuale svizzero ti permette di agire al tribunale del tuo domicilio, e niente qui te lo toglie. Prima di andare in tribunale, scrivi a contact@pinily.com — quasi tutto si risolve più in fretta di quanto si litighi. L’autorità cantonale di conciliazione è il normale primo passo di una causa civile.

• Se una clausola risulta invalida, il resto resta in vigore e quella invalida viene ricondotta a ciò che è lecito e più vicino a ciò che voleva dire.
• Non far valere qualcosa una volta non significa rinunciarci.
• Non puoi cedere questo accordo. Pinily può cederlo nell’ambito di una vendita o riorganizzazione dell’azienda, e te lo comunicherà.
• La versione inglese è il testo di riferimento. Le versioni francese, tedesca e italiana esistono perché tu possa leggere nella tua lingua; se una traduzione e l’inglese divergono, prevale l’inglese.